Spørsmål og svar

Vi elsker å få tilbakemeldinger fra brukerne våre, og spesielt med forslag til forbedringer. Vi kan ikke garantere at vi kan møte absolutt alles behov 100%, men vi strekker oss langt for å sørge at du skal få en løsning som fungerer for deg. Har du en ide eller et forslag, så vil vi veldig gjerne at du tar kontakt med oss for å se om det er noe vi kan få til for deg.

Nei, du behøver slett ikke være datakyndig for å bruke Visihelp-systemet. Alt kommer ferdig ut-av-boksen med standardinnstillinger. Dette fungerer som et godt utgangspunkt for de aller fleste, så det er oppe og kjører etter noen få minutter.

Samtidig har systemet utrolig mange muligheter. For de som har spesielle ønsker og behov, er det mulig å skreddersy løsninger som burde dekke det meste.

Det er i hovedsak to ting:

Hos oss trenger du ikke kjøpe dyr, spesiallaget elektronikk for å bruke systemet. Vi har laget en egen app til Android og iOS som er gratis å laste ned, men du kan også bruke programmet rett i en nettleser. Det gjør at du ikke trenger å gå til innkjøp av dyrt utstyr for å bruke Visihelp – mest sannsynlig har du allerede en skjerm, mobil eller nettbrett som du helt fint kan bruke.

Visihelp gir deg oversikt over hverdagen uten at programmet inneholder mange menyvalg, knapper og annet som kan være forvirrende for brukeren. Vi synes det er unødvendig å måtte lære seg noe vanskelig for å få til noe enkelt. Alt som skal legges inn av aktiviteter, gjøres av omsorgspersonen (eller av brukeren selv om man ønsker det) i et eget program i nettleseren. Dette vises så på en eller flere skjermer uten at vedkommende som skal motta informasjonen behøver å velge, flytte, peke eller trykke på mer enn absolutt nødvendig. Vi er store tilhengere av begrepet «less is more».

Det er ingen bindingstid på Visihelp. Du kan si opp avtalen når som helst, og du beholder tilgang til systemet frem til den forhåndsbetalte avtaleperioden har utløpt. Dette gjelder for både måneds- og årsavtaler.

Det er ikke noe problem. Du kan legge til flere brukere av systemet, og i kalenderen-delen kan du enkelt velge hvilken bruker du redigerer aktiviteter for uten å måtte logge ut og inn igjen.

Er man gammel nok – eller ung nok – til å se på en skjerm, er man i riktig aldersgruppe for Visihelp. Man kan velge om man bare vil vise aktiviteten som et symbol/bilde, bare som ren tekst – eller som en kombinasjon av begge.

Veldig sikkert! Alle data du laster opp blir kryptert på våre servere, og er ikke tilgjengelige for andre enn deg og dem du eventuelt gir tilgang til. Du kan derfor stole på at alt du legger inn av tekst, aktiviteter og bilder forblir «for your eyes only».

Når du logger deg inn i kalender-systemet i nettleseren, har du et eget menypunkt hvor du kan administrere enheter som systemet kan brukes på. Her kan du like enkelt som du ga tilgang, også fjerne den. Sletter eller sperrer du en enhet her, mister denne tilgang til serveren umiddelbart.

Overhodet ikke. Mennesker med nevroutviklingsforstyrrelser vil utvilsomt ha enormt stor nytte av Visihelp, men det er også mange andre tilfeller hvor dette systemet kan være til enorm hjelp.

Har du foreldre eller besteforeldre som trenger litt påminnelser og oversikt i hverdagen? De kan da ha en mobiltelefon eller et nettbrett hjemme hos seg med den informasjonen du ønsker, og du kan sitte hjemme hos deg selv og legge inn og redigere aktiviteter og påminnelser for dem.

Så absolutt. Barnet kan ha en skjerm på skolen, eller ha med seg et nettbrett. Denne skjermen kan stilles inn til å kun vise enkelte tidsintervaller i dags- og ukeplanen, slik at de på skolen ikke kan se hva som skal skje utenom skoletiden.

Dersom en lærer opprettes i kalenderen som en omsorgsperson, kan du også velge at denne kun skal få tilgang til å legge inn eller endre aktiviteter som foregår i skoletiden.

Visihelp-systemet kommer til å leveres på en rekke forskjellige språk. Foreløpig finnes det på norsk og engelsk, men flere språk vil bli lagt til fortløpende.

Velger du for eksempel norsk som språk, vil alt innhold i kalender og menyer være på norsk. Det samme gjelder søkeord når du skal finne piktogrammer og symboler.

Du legger selv inn teksten som skal vises på skjermene til brukeren. Da står du selvfølgelig fritt til å velge et hvilket som helst språk (selv om det ikke er et språk vi har oversatt til enda).

Vi bruker symboler fra to forskjellige bibliotek. Det største biblioteket er levert av Tobii Dynavox, mens det andre er fra Mulberry Symbols.